Sans Abonnement Mensuel

Seuls les appels décrochés comptent et la durée d'appels est illimitée. Vous prenez des forfaits au besoin et le reste du temps c'est gratuit.
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L'accès est toujours gratuit et vous avez quelques appels offerts tous les mois.
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Est-ce que les appels achetés sont disponibles au besoin?
Oui, lorsque vous achetez des appels pour le goyaPhone, ils n'expirent pas: il n'y a pas d'abonnements mensuels ou de date d'expiration et seuls les appels décrochés comptent. Comme cela, vous ne payez seulement pour l'utilisation réelle et les mois pendant lesquels vous prospectez moins, vous payez moins. A noter que nous proposons aussi deux forfaits avec appels illimités au cas ou une facturation mensuelle ou trimestrielle soit nécessaire.
Est-ce que l'option gratuite est vraiment gratuite?
Oui, c'est vraiment gratuit et vous disposez de 50 appels gratuits tous les mois. La tarification proposée s'adresse aux professionnels qui font du phoning de manière occasionnelle: vous conservez l'accès à toutes vos données et lorsque vous avez besoin de lancer une campagne de phoning, le logiciel est disponible pour cela. A noter cependant que l'usage du goyaPhone correspond à une utilisation loyale et que tout abus ou détournement du but proposé peut entraîner la suspension de votre compte.
Quel numéro de téléphone apparait sur l'identifiant de l'appel?
Vos prospects verront votre numéro de portable et nous vérifions votre numéro avec un SMS de confirmation. Ainsi, lorsqu'on vous rappelle, ce sera sur votre portable et vous ne manquerez jamais un appel entrant d'un prospect. Si toutefois vous souhaitez afficher votre numéro d'entreprise, c'est possible: il suffit d'en faire la demande dans votre profil utilisateur.
Mieux que ce que vous utilisez?
Est-ce que la durée des appels compte?
Avec le goyaPhone, vous n'avez jamais à vous soucier de la durée de vos appels. Si vous êtes sur un forfait illimité, tout est illimité jusqu'à la date d'expiration. Si vous pris un forfait avec un quota d'appels, ou si êtes sur l'option gratuite, alors seul le nombre d'appels décrochés compte et non la durée de chaque appel.
Comment fonctionne le support client?
Très facile: il suffit d’appeler. De nombreux éditeurs de logiciels se targuent de proposer un excellent support client, mais que cela signifie-t-il vraiment? Probablement que le logiciel est complexe à mettre en place, ou à utiliser. Souhaitez-vous passer votre temps à résoudre des problèmes avec des échanges d’emails ou des coups de téléphones à n’en plus finir? Le goyaPhone est différent : conçu pour être simple d’utilisation, tout en self-service, et ne justement pas nécessiter de support client. Toutefois, si vous souhaitez être accompagné pour la mise en œuvre ou si vous avez un souci technique, appelez-nous.
Comment se passe la formation?
Il y a des tutos vidéos pour une formation en self-service. Environ 15 minutes suffisent pour se familiariser avec les fonctionnalités principales du goyaPhone. Lors de la prise en main initiale, c'est important de regarder le tuto vidéo sur l'importation des prospects à partir d'un fichier Excel. Le goyaPhone est conçu pour être efficace pour les utilisateurs réguliers et donc met davantage l'accent sur l'efficacité que sur l'apprentissage et l'accessibilité. Toutefois, par rapport à de nombreux concurrents, le goyaPhone reste tout de même un logiciel simple à mettre en place et la formation n'est en général pas un obstacle. Si vous souhaitez un accompagnement pour démarrer, c'est offert gratuitement.
Je fais environ 200 appels par jour. Vous avez des tarifs pour de gros volumes d'appels?
Si vous faites ce genre de volume d'appels, nous vous proposons deux plans avec appels illimités, valables pour 30 jours ou 90 jours. En comparant nos tarifs avec ceux de concurrents, vous remarquerez que même pour les gros volumes, le goyaPhone est très compétitif, et toujours sans la contrainte d'abonnements mensuels.
Comment fonctionnne l'essai gratuit?
La première étape consiste à créer votre profil goyaPhone. La seconde étape consiste à importer votre premier fichier Excel. Vous pouvez tester l'importation d'un fichier dans la démo interactive autant de fois que nécessaire pour voir à quoi ressemblera votre liste de prospects; il est conseillé de regarder le tuto d'importation avant de commencer. Une fois votre tableur Excel importé, votre essai gratuit commence à partir de la première connexion à votre compte. Le forfait d'appels de l'essai gratuit est de 150 appels valables 14 jours et ensuite vous basculez vers le forfait gratuit avec 50 appels; dans les deux cas, seuls les appels décrochés comptent. S'il vous faut plus de temps ou d’appels pour évaluer le logiciel, n'hésitez pas à demander.
Comment est-ce que j'importe et exporte les données?
Le goyaPhone fonctionne avec le format Excel et si vous utilisez un autre tableur, vous devriez pouvoir exporter les fichiers au format Excel. Pour importer, il vous suffit donc d'un fichier Excel. Nul besoin de vous soucier de l'ordre des colonnes: glissez-déplacez, c'est très facile, et il y a aussi un tuto vidéo qui montre comment faire. Pour l'exportation, en plus de vos fichiers prospect, vous pouvez aussi exportez vos historiques et statistiques d'appels en format Excel.
Quelles sont les options de paiement?
Vous pouvez payer avec les cartes Visa, Mastercard, Maestro et la Carte Bleue. Tous les paiements sont gérés par EasyTransac, une société de paiement en ligne française, et nous ne sauvegardons pas votre carte de crédit sur nos serveurs. Tous les paiements s'effectuent en euros et si vous résidez hors zone euro votre institution financière se chargera de la conversion vers votre devise locale.
Est-ce que les prix sont hors taxes?
Si vous habitez hors de l'Union Européenne, les prix sont hors taxes. Si vous habitez dans l'Union Européenne mais pas en France, alors les prix sont aussi hors taxes mais on demande un numéro de TVA européen. Si vous êtes résident français, alors la TVA s'applique au taux ordinaire de 20%.
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GoyaCom
RCS Strasbourg 823 033 345 capital social 500 000€
TVA UE FR 64823033345
lundi-vendredi de 9h à 19h
heure française
6.18.2019.19.50
4 rue de l'artisanat
Reichstett 67116
France
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