Le goyaPhone et la RGPD

Origine et objectif
Cette règlementation, rédigée par le parlement européen et le Conseil de l'Union Européenne (règlement UE 2016/679), a été adoptée en 2016 pour une entrée en vigueur en mai 2018. Elle vise à harmoniser la gouvernance des informations personnelles au sein des pays membres de l'Union Européenne, notamment au niveau de la sécurisation et la protection des données personnelles que possèdent les entreprises. Trois objectifs sont mis en avant à travers la RGPD:
1) Renforcer les droits des personnes au contrôle et à la circulation des données personnelles et sensibles.
2) Responsabiliser les acteurs ayant à fournir et à traiter ces données.
3) Homogénéiser la législation et de la réglementation au sein des pays membre de l'U.E
Comment GoyaCom interprète cette nouvelle réglementation européenne
GoyaCom s'engage à respecter le principe et les objectifs imposés par la nouvelle règlementation au travers de la mise à jour des conditions générales de vente, au travers de l'information dispensées lors de la première connexion, et au travers du renforcement des dispositions déjà déployées. Deux points principaux:
Les données recueillies, leur collecte
Lors de l'inscription, chaque utilisateur est tenu de mentionner les données suivantes
Données de l'utilisateur:
Prénom, Nom, Adresse, Numéro de téléphone portable, Fuseau horaire, Langue, Adresse email, Nom d'utilisateur, Numéro de téléphone pour l’identifiant d’appel
Données de l'entreprise:
Raison sociale, Numéro de TVA, Statut juridique de l’entreprise, Nom du représentant, Nature de l’activité, Effectif, Site web
Les données recueillies, leur traitement
La totalité de ces données est enregistrée dans une table, dans un champ personnel, unique et associé à l'identifiant utilisateur. GoyaCom n'interviendra en aucune manière pour modifier ou annuler une information fournie par le client. Le goyaPhone, de par la conception adoptée, ne permet pas à une entité tierce d'accéder à la table des utilisateurs.
Les cookies
Les cookies sont de petits fichiers textes qui permettent de sauvegarder des données dans votre navigateur. Les cookies sont de deux types:
Un visiteur peut à tout moment, ne pas accepter les cookies. Alors, il se déconnecte. L’acceptation des cookies conditionne l'inscription et l'utilisation fonctionnelle du goyaPhone. Pour plus d’information, voir www.goyaphone.eu/fr/cookies
Liste des partenaires et entités tierces
GoyaCom s'est assurée de la mise en conformité des partenaires avec les nouvelles impositions européennes en matière de RGPD.
La confidentialité des données de l'utilisateur, leur stockage
En plus d’autoriser GoyaCom à stocker ses fichiers clients, l’utilisateur l'autorise aussi à conserver les données générées lors de l’utilisation du goyaPhone: historique d’appel, historique d’emails, notes, historique de statuts, historique de sélecteur de prospects, historique de paiement. Les données sont confidentielles.
L'administrateur du site veille à s'assurer de la sécurisation des données. L'administrateur s'assure que les données sont protégées contre toute tentative d'intrusion par une entité ou une personne externe à GoyaCom. L'administrateur est en mesure, à tout moment, de garantir la portabilité des données, leur gestion, archivage et destruction. Après dix-huit mois d'inactivité, un compte utilisateur peut être détruit, sans possibilité de récupérer les données.
GoyaCom ne conserve aucune information relative aux moyens de paiement et cartes de crédit.
Droits et obligations de l'utilisateur
L'utilisateur peut, à tout moment, avoir libre accès à ses données personnelles. Il lui est possible de les actualiser, de les modifier.
L'utilisateur peut à tout moment effacer ses fichiers prospects. Seul est alors conservé l'historique d'appels. L'utilisateur accepte, au travers de son inscription, que GoyaCom recueille et conserve, de façon permanente et protégée, les informations fournies pour reconstituer l'historique d'appels.
Il appartient à l'utilisateur de se prémunir contre toute intrusion en maintenant confidentiel son identifiant et son mot de passe.
L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies. Toute information envoyée à GoyaCom est considérée comme valide, exacte et le reflet de la situation personnelle de l'utilisateur.
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