FAQ-Bereichs

Welches Equipment oder welche Software benötige ich?
Als Equipment benötigen Sie nur Ihr Headset, das Sie in Ihren Computer einstecken, und schon sind Sie startklar. Ihre Internetverbindung muss in einem Netzwerk bestehen, das Websocket erlaubt, was grundsätzlich der Fall ist. Das goyaPhone ist eine Online-Software und Sie können von jedem Gerät aus auf Ihr Konto zugreifen. Allerdings erfordert das Anrufen Technologien, die nur in Google Chrome auf einem Windows PC, Mac OS oder Chromebook laufen. Das Importieren einer Excel-Tabelle ist nur auf Desktop-Computern verfügbar. Für die E-Mail Funktion benötigen Sie eine E-Mail Software, die mit dem Mailto-Protokoll arbeitet. Klicken Sie hier für den goyaPhone Kompatibilitätstest.
Wie verbindet sich das goyaPhone mit meinem E-Mail-Postfach?
Es nutzt das Mailto-Protokoll. Das goyaPhone kümmert sich nur um ausgehende E-Mails: eingehende E-Mails sind der einfache Teil der Kundensuche. Wenn Sie ein installiertes Programm wie Outlook oder Thunderbird nutzen, müssen Sie beachten, dass Ihr Betriebssystem sich über das Mailto-Protokoll mit Ihrer E-Mail Software verbindet; Sie können dies im goyaPhone Kompatibilitätstest überprüfen. Wenn Sie Ihr Postfach per Browser nutzen, stehen eine Menge an Browser Plug-Ins und Erweiterungen zur Verfügung, die das Mailto-Protokoll verarbeiten: Es gibt allgemeine Plug-Ins und spezielle Plug-Ins wie „Mailto für Gmail“, fall Sie Gmail nutzen.
goyaPhone - Smartphone
Welche Telefonnummer wird den Angerufenen angezeigt?
Es wird Ihre Handynummer angezeigt. Wir verifizieren Ihre Handynummer per SMS.
Unterstützt das goyaPhone eingehende Anrufe?
Nein, es ist für Kaltakquise-Pioniere, für die eingehende Anrufe Luxusprobleme darstellen. Ihre Kunden werden Ihre Handynummer angezeigt bekommen und das wird die Nummer sein, die sie zurückrufen werden. Außerdem wäre es nicht sinnvoll eingehende Anrufe zu unterstützen, da Sie natürlich nicht ständig an Ihren Schreibtisch sind.
Ist der kostenlose Tarif wirklich kostenlos?
Ja, er ist tatsächlich kostenlos und wir geben Ihnen monatlich einige kostenlose Anrufe dazu. Er wurde geschaffen für diejenigen, die nur gelegentlich Kaltanrufe tätigen: Sie haben immer vollständigen Zugang zu Ihren Daten und die einige Male im Jahr, an denen Sie Kaltanrufe tätigen müssen, steht alles für Sie bereit. Beachten Sie, dass die Nutzung des goyaPhone unter dem Prinzip des FairUse steht und der Missbrauch unseres Systems zur Löschung Ihres Kontos führen kann.
When does the free trial period start?
It starts after you import your data. The first step consists of creating your goyaPhone profile. The second step consists of importing your first spreadsheet. In doubt about the structure of your Excel data, you can always test importing your spreadsheet in the interactive demo as many times as you need and see how your prospects will render. It's also highly recommended that you watch the import tutorial before you start. Once your spreadsheet is imported, your free trial will start running from the time your first log into your profile.
We use a different terminology to qualify prospects, how does it work with the goyaPhone?
In the goyaPhone, you can set the status of a lead to new, cold, warm, hot, goal or dnc (do not call). If your business uses a different semantic, you can create a custom field that you can call "qualification", or "code", and then enter the qualification of a lead as a value of that field, for instance lwfa for "left without forwarded address." Then, on the leadsheets page, you can perform an advanced search on custom fields to find all the leads marked lwfa. With custom fields, the goyaPhone can adapt to any qualification terminology.
Stehen gekaufte Anrufe jederzeit zur Verfügung?
Ja, wenn Sie Anrufe für das goyaPhone kaufen, verfallen diese nicht: es gibt keinen Monatsvertrag oder Ablaufdatum und es zählen nur Anrufe, bei denen drangegangen wird. Auf diese Weise zahlen Sie nur auf Basis Ihrer Nutzung und so letztlich weniger in Zeiten, in denen Sie weniger Kunden suchen. Beachten Sie, dass wir für diejenigen, die monatlich oder quartalweise Abrechnungen benötigen, zwei unbegrenzte Tarife anbieten.
What about call duration?
With the goyaPhone, you never have to worry about how much time you spend on a call. If you're on an unlimited plan, then it's unlimited calling until the expiration date of the plan. If you're on the free plan or if you've purchased a calling with a set number of calls, only the number of calls you make counts, not the amount of time you spend on each call.
Was hat es mit den Farben auf sich?
Im Gegensatz zu anderer Verkaufssoftware bietet das goyaPhone ein visuelles Erlebnis, das entwickelt wurde, um Sie am Laufen zu halten. Es wurde nicht für den zufällig Vorbeigehenden entwickelt, sondern für den regulären Endbenutzer: ein dumpfes weiß-aussehendes Interface mag schlank wirken, aber nach wenigen Stunden der Nutzung langweilt es. Nachdem Sie einige Tage mit dem goyaPhone verbracht haben werden, werden Sie verstehen, warum es so designt wurde, dass es eher wie ein Spielzeug als wie ein langweiliges professionelles Businessprogramm aussieht.
goyaPhone I have a dream
Was ist Gamifikation?
Ein Teil dessen, warum uns Spiele abhängig machen ist das Punktesystem: Menschen spielen ein Spiel immer weiter, weil sie Punkte sammeln und den Highscore knacken wollen. Mit dem goyaPhone werden Sie sehen wie Ihre Anrufstatistiken sich in Echtzeit entwickeln. Jeder Anruf lässt den Zähler steigen und in jeder Sekunde Ihres Anrufs werden Sie den Fortschritt spüren. Anstatt einen Widerstand in Ihnen auszulösen wird jeder weitere Anruf sich wie eine Belohnung anfühlen und Sie werden weitermachen. Das Unterbewusstsein wirkt Wunder.
Was macht das goyaPhone effizient?
Das goyaPhone ist wie das Gedächtnis für Verkäufer: Es erinnert sich an alles, was Sie tun, ohne dass Sie viel dafür tun müssen. Es ist wie ein CRM mit integriertem Telefon und E-Mail in einem schönen Design: Ein Klick zum Wählen, ein Klick um das Follow-Up vorzubereiten und ein Klick, um Termine zu buchen. Wenn sie z.B. einen Anruf tätigen, müssen Sie Ihre Verkaufsaktivitäten nicht manuell eintragen: das goyaPhone trägt sie für Sie ein, ganz ohne Dateneingabe, sehr effizient. Und weil alle Ihre Verkaufsdaten in der Software sind, wird das Follow-Up ganz einfach: „Zeige mir alle Leute, mit denen ich seit 3 Monaten nicht gesprochen habe, aber mit denen ich zuvor mehr als 5 Minuten gesprochen habe und die eingewilligt haben, eine E-Mail zu erhalten.“ Mit dem goyaPhone finden Sie diese Leute in nur wenigen Klicks. Auf diese Art zählt die Arbeit, die Sie bereits verrichtet haben, denn das goyaPhone hilft Ihnen sich an die Leads zu erinnern, die Sie ansonsten vergessen hätten. Und deswegen ist es so effizient.
Besser als das, was Sie derzeit benutzen?
Wie importiere und exportiere ich meine Daten mit dem goyaPhone?
Das goyaPhone arbeitet mit Excel-Tabellen. Zum Importieren benötigen Sie nur eine Excel-Tabelle. Sie müssen sich keine Sorgen um die Anordnung der Spalten machen: Drag-and-Drop macht das ganz einfach. Sie können Ihre Daten auch im Excel-Format exportieren: zusätzlich zu den Leads können Sie auch Ihre Anrufstatistiken und Ihr Anrufprotokoll exportieren.
Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Ja, wir werden Ihre Daten niemals weiterverkaufen: unser Geschäftsmodell basiert auf unserer Vertraulichkeit.
Gibt es einen Weg, um Anrufe aufzuzeichnen?
Recording phone calls has various legal implications and the goyaPhone doesn't support it natively. However, there may be valid business cases where this feature is necessary and since the phone calls happen on your computer, you can easily find a way to save phone conversations yourself, under your own responsibility. We can't prevent it but we don't enable it.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können mit Visa, MasterCard, Maestro und der französischen Carte Bleue bezahlen. Alle Zahlungen werden über EasyTransac, einen französischen Kreditkartenanbieter, bearbeitet und wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Alle Transaktionen werden in Euro bezahlt und außerhalb der Euro-Zone wird Ihr Finanzunternehmen den Währungswechsel durchführen.
Gibt es Mehrwertsteuern?
Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen, sind alle Verkäufe steuerfrei. Wenn Sie innerhalb der Europäischen Union wohnen, aber außerhalb Frankreichs, sind ebenso alle Verkäufe steuerfrei und wir benötigen eine gültige EU MwSt.-Nummer. Wenn Sie in Frankreich wohnen, fallen Sie unter die normale 20%-MwSt.
goyaPhone Kennedy
Ist das goyaPhone sein Geld wert?
Nach Definition ist der Wert die Differenz zwischen Nutzen und Kosten, und ein Teil der Kunst des Geschäfts ist es, Wert zu erkennen. Manche geben Tausende Euro im Monat für Verkäufer aus, aber schrecken davor zurück einen relativ geringfügigen Betrag für eine Verkaufssoftware auszugeben: ihre Verkäufer arbeiten mit suboptimalem Werkzeug. Manche kaufen eine Verkaufssoftware, aber denken von Software als wäre es ein einheitliches Gut mit dem Preis als einzigem Unterschied: ihre Verkäufer arbeiten mit suboptimalem Werkzeug, weil jemand Wert darin sah 20 Euro im Monat zu sparen. Manche heuern sogar einen oder zwei Softwareentwickler an, um ein internes Verkaufswerkzeug zu bauen mit jährlichen Kosten zwischen 100000 und 200000 Euro, bloß um 80 Euro im Monat für eine Software zu sparen und die Verkäufer fragen sich wieso. Also, ist eine Telefon Verkaufssoftware ihr Geld wert? Ist das goyaPhone sein Geld wert? Wird es Ihren Job einfacher machen? Die beste Art um dies herauszufinden besteht darin, es einfach auszuprobieren und zu sehen wie es Ihre Kundensuche und Ihr Endergebnis beeinflusst. Wenn Sie selbständig arbeiten, nehmen Sie eine Excel-Tabelle und innerhalb von Minuten werden Sie am Telefon sein. Wenn Sie ein Team an Verkäufern leiten, geben Sie es Ihrem stärksten und Ihrem schwächsten Verkäufer und sehen Sie selbst. Das Wertversprechen des goyaPhone ist einfach: Entledigen Sie sich der Qual der Kundensuche, so dass Sie mehr Verkaufsaussichten, mehr Termine, mehr Abschlussmöglichkeiten und letztendlich mehr Verkäufe erhalten.
Erhalten Sie zu Beginn 200 Anrufe für 2 Wochen kostenlos.
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