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Conseiller clientèle raccordement sénior (H/F)
LIMOGES - 87000 | 01/14
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible au "CDD Sénior". L'Agence Raccordement d'Enedis en Limousin recherche un(e) conseiller(e) clientèle raccordement qui rejoindra l'Accueil Raccordement Électricité (ARE), basé à Limoges (Ester). Les principales missions : - Accompagner les clients particuliers dans le dépôt de leur demande de raccordement par les différents canaux de communication mis à leur disposition (téléphone, mail, courrier). - Assurer le suivi des demandes en cours et émettre le devis. - Prendre en charge les demandes de première mise en service. - Traiter les réponses aux demandes de Certification et Autorisation d'Urbanisme (par exemple, réponse à un permis de construire). - Traiter les demandes de branchements provisoires. D'autres missions pourront également être confiées en lien avec la réponse aux sollicitations des clients. La prise en charge de ces missions se fera au fur et à mesure de la montée en compétences sur le spectre des activités de l'équipe, ainsi que selon les priorités de la planification. Profil souhaité : - Vous appréciez de faire partie d'un collectif de travail et êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe, valorisant la solidarité et la transparence. - Vous êtes à l'aise dans la relation client téléphonique et par écrit. - Vous avez les capacités de travailler de façon simultanée sur plusieurs outils informatiques. - Une affinité pour les notions techniques liées au réseau de distribution d'électricité serait un plus favorable. - Une capacité à s'adapter aux changements, à écouter activement ainsi que de bonnes qualités relationnelles sont souhaités. Les mesures sanitaires gouvernementales sont mises en application dans notre établissement.
Contrat à durée déterminée - 6 Mois 35H Horaires normaux Employé qualifié
Compensation Mensuel de 1700,00 Euros sur 12 mois
Téléconseil et télévente
Distribution d'électricité
Techniques pédagogiques
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
Maîtrise des outils informatiques courants
ENEDIS
Date published: 01/14
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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