Job Offer

SUPERVISEUR / SUPERVISEUSE DE CENTRE D'APPELS (H/F)
CYSOING - 59830 | 06/11
Recherche: SUPERVISEUR / SUPERVISEUSE DE CENTRE D'APPELS (H/F) Votre agence Tempors recrute pour l'un de ses clients basé sur Cysoing un "Superviseur" H/F. Notre entreprise cliente, comportant entre 50 et 100 salariés, est spécialisée dans la vente à distance (catalogue et internet) de matériels de chasse et d'élevage. POSTE A POURVOIR LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE Votre objectif est d'encadrer une quinzaine de conseillers téléphoniques et d'agents back office. Pour cela vous avez pour missions : ? Assurer le suivi et le pilotage des activités de production au sein du service relation clients ? Assurer l'animation et la montée en compétences des agents ? Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ? Veiller au respect des process et des consignes de travail ? Analyser les indicateurs de production ? Créer les plannings des agents et assurer leur suivi ? Centraliser les anomalies, les remontées clients Rémunération selon profil/expérience Mission en intérim de 3...
Mission intérimaire - 3 Mois
Téléconseil et télévente
Activités des agences de travail temporaire
Agence Tempors
Date published: 06/11
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