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Vos missions : Vous mènerez votre activité majoritairement pour notre client Orange et vous serez amené de temps à autre à intervenir pour nos autres clients. Fournir une assistance clientèle de qualité aux clients Orange sur des questions relatives à leur compte, leur abonnement, leurs transactions ; Etablir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients Orange par téléphone ; Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients Orange ; Identifier les requêtes des clients et les traiter le plus efficacement et rapidement possible ; Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en optimisant les objectifs individuels et d'équipe ; Participer à la mise en place et à l'animation de divers événements et challenges destinés à l'ensemble des collaborateurs animations sur le lieu de travail, concours visant à motiver et améliorer les performances des collaborateurs, ) ; Etablir un plan de communication et un planning de diffusion pour communiquer auprès du public sur les différents réseaux sociaux ; Réaliser ces diffusions sur les réseaux sociaux et participer au développement de la marque employeur de l'entreprise ; Démarcher les différentes institutions locales et départementales pour renforcer les partenariats déjà établis, en créer des nouveaux et mettre en place des événements collaboratifs permettant d'optimiser la visibilité de l'entreprise, sa notoriété et d'attirer de nouveaux talents. Votre profil Vous avez le sens du contact et du service ainsi qu'une excellente élocution ; Vous aimez les challenges ; Vous êtes dynamique, vous aimez travailler en équipe et donner le meilleur de vous-même pour atteindre vos objectifs. Une formation de 3 semaines en interne est prévue lors de votre intégration Formation aux logiciels et à la relation clientèle Techniques commerciales et techniques de vente par téléphone Ce qui vous attend Vous accéderez à un cadre de travail où règne la bonne ambiance, l'esprit d'équipe, le goût du challenge, des valeurs fortes partagées par l'ensemble des collaborateurs, des perspectives d'évolution professionnelle, divers avantages financiers, Début de la formation : 17/07/2023 Diplôme préparé: BTS NDRC École privilégiée: PURPLE CAMPUS ALBI car parcours et planning de formation adaptés à notre activité. En recrutant des apprentis, Comdata recherche ses futurs collaborateurs.

Contrat à durée déterminée - 24 Mois 35H Horaires normaux Employé non qualifié