Job Offer

Agent administratif - Contact tracing (H/F)
MONTAUBAN - 82000 | 06/11
CANDIDATURE+LETTRE DE MOTIVATION AVANT LE 17/06/21 : Vous serez affecté(e) à la mission d'agent opérateur de la plateforme départementale mise en place au sein de la Cpam 7 jours sur 7. Cette mission peut être exercée à temps plein ou à temps partiel selon les profils (étudiants..). Cette mission consiste, sur la base de l'enregistrement d'un cas de contamination dans le téléservice contact covid, à : -prendre contact avec le patient dit "zéro", répertorier avec lui des personnes dites "contact", recueillir leurs coordonnées et le consentement pour révéler l'identité aux personnes "contact" identifiées. -Appeler les personnes "contact" pour les inviter à se faire dépister rapidement, indiquer les mesures de confinement, et délivrer une attestation d'arrêt de travail. -répondre aux appels sortants. Conditions : Télétravail, 100% téléphone et travail possible sur week-end Profil : Bac +2 requis + Expérience sur gestion d'appels téléphoniques PRISE DE FONCTION EN JUILLET 2021
Contrat à durée déterminée - 3 Mois 35H Horaires normaux Employé qualifié
Compensation 1539E+PRIME + TR+ MUTUELLE | Autre
Téléconseil et télévente
Activités générales de sécurité sociale
Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
Aptitude relationnelle en interne et en externe
Assurer un traitement fiable et rapide de dossiers
CPAM
Date published: 06/11
Contact: Pôle Emploi MONTAUBAN NORD
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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