Job Offer

CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F)
PARIS-13E-ARRONDISSEMENT - 75013 | 08/06
Nous recherchons pour le compte de notre client,un opérateur public en charge de la production et de la distribution de l'eau, situé sur Paris 13eme Un(e) conseiller(e) clientèle (F/H)Vos tâches sont les suivantes F/H: Votre rôle en tant que conseiller clientèle (F/H) en réception d'appel est de: - Répondre aux demandes (appels environ 50/jour, courriers.) des abonnés usagers ( cycle de l'eau, approvisionnement, branchement...) en respectant les procédures et les engagements de service ( niveau 1) - Saisir et qualifier toutes les demandes dans les outils de gestion de la relation clientèle - Traiter ou orienter les demandes vers les services compétents ; - Signaler tous faits marquants et remonter toutes les difficultés rencontrées à la hiérarchie ; - Être force de propositions dans l'optimisation des modes opératoires et de la base de connaissances ; - Contribuer à la satisfaction des abonnés et usagers. La fonction s'exerce en Open Space, dans une équipe de 8 personnesRépartition des horaires sur la journée et la semaine , selon plannings tournants, par exemple - 8h30 - 12h45 / 13h45 - 17h00 - 9h00 - 12h45 / 13h45 - 17h30 - 9h30 - 12h45 / 13h45 - 18h00 Salaire : entre 22100€ et 24700 € (13 mois)
Mission intérimaire - 99 Jour(s)
Téléconseil et télévente
Activités des agences de travail temporaire
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Date published: 08/06
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