Job Offer

Nous recherchons pour le compte de notre client,un opérateur public en charge de la production et de la distribution de l'eau, situé sur Paris 13eme Un(e) conseiller(e) clientèle (F/H)Vos tâches sont les suivantes F/H: Votre rôle en tant que conseiller clientèle (F/H) en réception d'appel est de: - Répondre aux demandes (appels environ 50/jour, courriers.) des abonnés usagers ( cycle de l'eau, approvisionnement, branchement...) en respectant les procédures et les engagements de service ( niveau 1) - Saisir et qualifier toutes les demandes dans les outils de gestion de la relation clientèle - Traiter ou orienter les demandes vers les services compétents ; - Signaler tous faits marquants et remonter toutes les difficultés rencontrées à la hiérarchie ; - Être force de propositions dans l'optimisation des modes opératoires et de la base de connaissances ; - Contribuer à la satisfaction des abonnés et usagers. La fonction s'exerce en Open Space, dans une équipe de 8 personnesRépartition des horaires sur la journée et la semaine , selon plannings tournants, par exemple - 8h30 - 12h45 / 13h45 - 17h00 - 9h00 - 12h45 / 13h45 - 17h30 - 9h30 - 12h45 / 13h45 - 18h00 Salaire : entre 22100€ et 24700 € (13 mois)

Mission intérimaire - 99 Jour(s)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.