why demo pricing FAQ ads videos login free trial

Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
SAINTE-GEMMES-SUR-LOIRE - 49130 | 11/22
Description du poste : Dans le cadre de son développement, notre client recherche un collaborateur au profil « hybride », pour un poste à la fois de « testeur logiciel » et de « technicien d'assistance téléphonique ». La mission de « testeur logiciel » se fera au sein du pôle Qualité et affaires réglementaires, et plus exactement dans l'équipe «vérification et validation (« V &V »). Elle est composée de trois personnes et a pour objectif d'assurer de réalisation des tests manuels, aussi bien pour les dispositifs médicaux que pour les applications logicielles. Précisément, votre mission consiste à mettre en œuvre la configuration requise pour les tests, à les documenter, à contribuer à l'amélioration de leur écriture, et à entretenir le parc de matériels dédié à cette activité « V & V ». L'activité de « technicien d'assistance téléphonique » se fera au sein du pôle relations clients, et aura pour objectif de répondre aux appels entrants des clients, pour un SAV de 2ème niveau. Votre mission consiste à écouter l'interlocuteur pour analyser la nature de l'intervention, collaborer avec le client par téléphone via le logiciel de prise en main à distance si nécessaire, et le rappeler si besoin. C'est un contrat 35h du lundi au vendredi (8h30-12h30/13h30-17h30) avec 1/2 journée de repos par semaine. Description du profil : De formation BAC +2/3 en informatique (système d'information) ou électronique, ainsi qu'une première expérience significative en hotline support SI. Vous serez ainsi formé sur la partie Test logiciel. Vous connaissez le fonctionnement des réseaux informatiques (environnement Windows essentiellement) et êtes à l'aise dans la résolution d'incidents par téléphone. Vous êtes rigoureux, force de proposition, et êtes capable de travailler en autonomie ; ces qualités vous permettront d'appréhender le poste dans les meilleures conditions.
Contrat à durée indéterminée
Compensation Annuel de 25000,00 Euros | 25000€ par an
Téléconseil et télévente
Date published: 11/22
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
share this job offer
back to top
DE EN FR
x
free trial compatibility contact terms gdpr cookies jobs invest press prospecting jobs
Why get the goyaPhone
Play with the user interface
How much does it cost
Answers to frequent questions
Our funky ads
All the video tutorials
Login to your account
Try something new
Everything else
706