Job Offer

Conseillers clientèle à distance (H/F)
CHASSENEUIL-DU-POITOU - 86360 | 06/29
Afin de garantir à chaque client le meilleur de l'express sur sa zone de compétence, vous serez en charge du traitement des demandes à distance des clients de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : 1. Organisation Vous répondez à la demande client au travers des différents canaux de contacts de l'entreprise (téléphone, courrier, mail et média sociaux ). Le cas échéant vous identifiez le besoin, informez, conseillez le client et proposez des solutions adaptées. Vous alertez et remontez les informations à votre manager dans le cadre de l'amélioration continue et la satisfaction client. 2. Solutions Vous appliquez les processus métiers et outils propres à l'entreprise et au département. Vous participez à la démarche commerciale en identifiant et transmettant les possibilités détectées à la force de vente. Vous contribuez à la fidélisation client par son discours et sa posture Postes à pourvoir le 31 aout. Expérience exigée en relation client. L'anglais est un +
Contrat à durée indéterminée 35H Horaires variables Employé qualifié
Compensation Mensuel de 1578 Euros sur 13 mois
Téléconseil et télévente
Messagerie, fret express
Outils bureautiques
Principes de la relation client
Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Techniques de gestion du stress
Techniques de vente par téléphone
orhographe
Conseiller un client
CHRONOPOST
Date published: 06/29
Contact: Pôle Emploi FUTUROSCOPE
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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