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Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
LYON--1ER-ARRONDISSEMENT - 69001 | 11/22
Description du poste : L'accueil c'est nous, l'accueil c'est vous. Garant de la qualité de notre prestation, vous saurez transmettre votre savoir-être et savoir-faire à votre équipe. Pro de la relation client, tout est sous contrôle : - Gestion des appels entrants pour la Hot Line pour le dépannage 1er niveau et/ou création de ticket pour le service technique ainsi que les appels pour le SAV avec la planification de techniciens pour les interventions. - Gestion des appels téléphoniques entrants destinés aux différents services - Gestion du standard - Mise en relation au sein des différents services - Prise de RDV - Veiller aux attentes des objectifs quantitatifs et qualitatifs - Remplacer, former et intégrer les téléconseillers(ères) titulaires Pour ce poste de Volant(e) Dédié(e) , vous saurez être le #ImpulseurDeSourires et interviendrez sur un portefeuille de clients spécialisés dans le domaine de l'automobile luxe, du chauffage et de la climatisation...situés à Lyon, Bron et St Fons. Et puisque l'accueil n'attend pas, le poste est à pouvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI à temps plein de 7h30 à 19h00 (35h) du lundi au samedi. Révélez le #WelcomeManager qui est en vous ! Suivez nous sur Facebook etTwitter. Description du profil : Vous êtes un #TeamLeader et une première expérience dans le management d'équipe en plateau est impérative pour réussir à ce poste. En véritable #WelcomeExpert, vous avez une bonne connaissance des métiers de la relation client en plateau. Flexible et réactif, vous avez une très bonne présentation et le sens du service. En tant que #FeelGoodSpecialist, vous êtes dynamique, motivé(e) et pouvez manager votre équipe dans l'intérêt et la satisfaction du client. N'hésitez plus, #PhoneRégie n'attend plus que vous !
Contrat à durée indéterminée
Compensation Mensuel de 1200,00 Euros à 2000,00 Euros
Téléconseil et télévente
Date published: 11/22
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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