Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
SAINT-DENIS - 97400 | 09/23
Vos missions seront les suivantes : -Traiter les appels entrants et sortants au sein d'un centre d'appel -Accueillir, conseiller, identifier, traiter les demandes du client ou les orienter après avoir identifié leur besoins -Appliquer les techniques et procédures liées à la relation client à distance (suivre le script, respect de l'éthique ) -Recueillir et synthétiser les informations et compléter le compte client -Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien -Réaliser une démarche commerciale à distance (argumenter et vendre un produit, traiter les objections ) et fidéliser la clientèle Vous vous organiserez et gèrerez votre activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe en tenant compte des critères fixés : durée et nombre Vous êtes souriant(e) et aimable et savez garder votre calme en toutes circonstances. Vous disposez d'une excellente élocution et maitrisez l'outil informatique Vous travaillerez par roulement, à raison de 35h/semaine, du lundi au samedi. L'amplitude horaire est de 7h à 20h. CDI possible en fonction de l'implication Débutant(e) accepté(e) si profil commercial ou gestion relation client Une adaptation au poste peut être mise en place par l'employeur (AFPR) si besoin L'employeur recherche aussi des candidats parlant shimaoré
Contrat à durée déterminée - 2 Mois 35H Horaires normaux Employé non qualifié
Compensation Mensuel de 1678,95 Euros à 1679,00 Euros sur 12 mois
Téléconseil et télévente
Activités de centres d'appels
Principes de la relation client
Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Outils bureautiques
Marketing téléphonique
Techniques commerciales
Techniques de vente par téléphone
Contacter un client ou un prospect
SAGIS CRC
Date published: 09/23
Contact: SAGIS CRC - Mme IRENA PAYET
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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