Contrat d'apprentissage de 12 mois à partir d'octobre 2022 dans le cadre du Titre professionnel Conseiller Relation Client avec l'AFPA de TOURS.
L'alternance est organisée sur 1 semaine en centre de formation Afpa / 3 à 4 semaines en entreprise
Pour les périodes en centre de formation sur TOURS, l'AFPA dispose d'un centre d'hébergement accessible à tous les stagiaires.
Vos missions seront :
- Prospecter,
- conseiller une clientèle (particuliers, entreprises, ...),
- vendre des produits ou des services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
La procédure de recrutement envisagée est la suivante :
Date limite de candidature et de transmission des CV sélectionnés à l'Urssaf : le 28/08/2022 à l'adresse:
[email protected]
Etude des candidatures et convocation aux entretiens par Urssaf le : 31/08/2022
Entretiens de recrutement réalisés par Urssaf : les 2 et 6/09/2022.
Les contrats débutant le 3/10/2022 cela implique que les candidats soient sélectionnés au plus tard le 15/09/2022
Téléconseil et télévente
Activités générales de sécurité sociale
Techniques pédagogiques
Outils bureautiques
Techniques de vente par téléphone
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel