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Chargé de support logiciel (H/F)
MONTBONNOT-SAINT-MARTIN - 38330 | 08/01
POSTE : Gestionnaire Applicatif Metier H/F PROFIL : PROFIL : Formation Bac +2 minimum avec 4 ans minimum d'expérience réussie dans le domaine du support applicatif ou métier. Connaissances de SAP et en Systèmes d'information. Anglais professionnel indispensable pour réaliser les test applicatifs. Agilité, sens du service client, fiabilité, rigueur, autonomie. DESCRIPTION : Euromaster, filiale à 100 % du groupe Michelin, est une enseigne de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public (tourisme, camionnette, 4x4) et des professionnels (flottes automobiles, poids lourds, agraire, industriel, manutention, génie civil...). Créée dans les années 90, Euromaster est constituée de près de 10.000 collaborateurs. Le Groupe dispose du plus grand réseau intégré et franchisé d'Europe avec plus de 2.200 centres d'entretien de véhicules légers et industriels répartis dans 17 pays (1200 intégrés et 1000 franchisés). Nos valeurs? L'expertise, l'honnêteté et la satisfaction client pour un bénéfice commun : la confiance ! Notre ambition? Offrir un service de qualitéà nos clients mais aussi une expérience unique à nos collaborateurs en valorisant leurs talents et en portant la digitalisation dans tous les métiers. Révélez vos talents : rejoignez-nous ! Rejoignez le Pôle Performance Applicative ! Vous apportez assistance et conseil aux utilisateurs dans le domaine des applications business de l'entreprise en déployant les solutions adaptées. JOB : - Assurer le support aux utilisateurs de niveau 2 sur les applications business. - Mise à jour des outils de suivi de l'activité support applicatif. - Réaliser les tests nécessaires et assurer la mise à jour des outils de suivi des tests. - Identifier et qualifier les dysfonctionnements. - Mettre à jour la documentation aux utilisateurs. - Gérer l'administration des outils. MASTERAVANTAGES : Parcours de formation. Mutuelle, Avantages CE, Chèques vacances. Possibilité de versements sur le PEE et le PERCO avec abondement de l'entreprise.Euromaster valorise les talents en favorisant le développement les compétences par la promotion interne au sein du Groupe et à l'international. Accès à notre réseau social 100% EUROMASTER via une application mobile interactive ! Vous vous sentez prêt(e) à vivre l'expérience EUROMASTER ? En bref : Chargé de support logiciel, Diagnostic de pannes
Contrat à durée indéterminée Agent de maîtrise
Téléconseil et télévente
Date published: 08/01
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