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Téléconseiller / Téléconseillère
CARCASSONNE - 11000 | 06/29
Vous serez en charge de gérer les appels entrants sur un plateau d'appels. Vos missions seront les suivantes: -réception des appels. -analyse du besoin -saisie des informations -respect des procédures Vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, vous êtes réactif(ve) et vous avez le sens de la relation client. Vous suivrez un parcours de formation spécifique au métier de téléconseiller de 6 semaines afin de démarrer vos fonctions en parfaite autonomie. Ces postes sont à pourvoir du lundi au dimanche. Vous travaillerez uniquement en journée sur une tranche horaire comprise entre 6h et minuit, les horaires sont variables, les plannings sont communiqués avec 15 jours de prévenance. Vous avez deux jours de repos par semaine. Plusieurs postes à pourvoir à temps plein et à temps partiel.
Contrat à durée déterminée - 6 Mois 35H Horaires variables Employé non qualifié
Compensation Horaire de 10,15 Euros sur 12 mois | Primes | Chèque repas
Téléconseil et télévente
Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Conseiller un client
Gérer des appels entrants
Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
Outils bureautiques
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
Principes de la relation client
Typologie du client
Phone Regie
Phone Régie est une filiale du Groupe Armonia. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité: luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance, banque, culture...Avec 1000 clients, plus de 4000 salariés et 118 millions d'euros de CA, nous sommes leader en France de l'Accueil en entreprise.
Headcount: 100 à 199 salariés
Date published: 06/29
Contact: Plateforme de Vocation PFV MRS AUDE
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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