Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
LAMBALLE - 22400 | 05/13
Vous accueillez, traitez au téléphone les appelants pour le compte de nos clients. Vous identifiez le service attendu et devrez mettre en oeuvre les moyens et procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la plus adaptée. Vous pouvez également être amené(e) à assurer la hotline de 1er niveau : traitements de mails et des incidents, planification d'interventions, suivi des dossiers en cours. Ce poste requiert aisance relationnelle, empathie et une réelle capacité d'écoute, vous aimez apporter aux clients une réponse personnalisée à leurs attentes et ceci en temps réel. Vous travaillez en équipe et maîtrisez l'utilisation du pack office, d'internet et de la messagerie. l'anglais serait un plus. une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée minimum de 3 semaines sur des horaires journée. Le poste que nous proposons est en horaire de matin soit 05h-13h sur une base de 5 jours de travail par semaine. Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. 3 weeks sur 4 travaillés. Avantages : Dimanche et jours fériés payés double. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Contrat à durée indéterminée 35H Horaires normaux Employé qualifié
Compensation Mensuel de 1850,00 Euros à 1900,00 Euros sur 12 mois
Téléconseil et télévente
Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
ADEXIUM
Société spécialiste depuis 25 ans de la relation client par téléphone basée sur Lamballe (22), notre activité de centre d'accueil est basée sur les appels entrants (aucune prospection).
Date published: 05/13
Contact: ADEXIUM - Mme ESTELLE LEBELLEGARD
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
share this job offer
back to top
DE EN FR
x
free trial compatibility test contact us terms of service GDPR privacy policy GDPR subcontractor agreement cookies jobs ads invest press prospecting jobs
Why get the goyaPhone
Play with the user interface
How much does it cost
Answers to frequent questions
All the video tutorials
Everything else
Login to your account
Try something new
56