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Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
BLOIS - 41000 | 11/08
Description du poste : le Conseiller client gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à lui apporter le service le plus approprié en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise. Traitement de la relation client à distance Appliquer les techniques de traitement d'un contact en relation client à distance Accueillir et prendre en charge son interlocuteur Traiter les demandes à distance (multi canaux) Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance (front, middle et back office) Gérer les situations difficiles (front, middle et back office) Assurer les travaux de relation client écrits (courrier, mail, SMS, chat,...) Traiter la relation à distance sur les médias sociaux (conversationnel) Vente de produits et services à distance Prospecter et vendre des produits et services Promouvoir et vendre des produits et services additionnels Gestion de l'activité de la relation client à distance Gérer efficacement son activité en fonction des flux et de l'équipe Se tenir informé des évolutions de l'environnement, des produits et services Du lundi au samedi, amplitude horaires : de 8h-22h00, 1/2 samedi travaillé, possibilité de travailler le dimanche. Description du profil : Vous possédez un bon relationnel et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Mission intérimaire - 3 Mois
Téléconseil et télévente
Activités des agences de travail temporaire
Date published: 11/08
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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