Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère
PARIS-19E-ARRONDISSEMENT - 75019 | 06/11
Rattaché.e à un responsable de cellule et au sein d'une équipe de 10 à 12 personnes, vous participez au recouvrement des cotisations et contributions sociales et accompagnez les Très Grandes Entreprises dans leurs obligations. Pour ce faire, vos missions consistent à : Dans le cadre de la permanence assurée par la cellule de 9h à 12h et de 14h à 17h, prendre en charge les appels téléphoniques entrants provenant des cotisants et les transmettre aux gestionnaires dédiés, Contribuer à la bonne gestion de la boite mail dédiée à travers du classement de mails, de l'indexation et l'envoi de retours de qualités, Etre en support du service sur des missions de back office telles l'imputation de crédits, des recherches administratives etc., Effectuer des tâches administratives telles que le tri du courrier, le classement et l'archivage de dossiers.
Contrat à durée déterminée - 6 Mois 36H Horaires normaux Employé qualifié
Compensation Mensuel de 1677,00 Euros à 1678,00 Euros sur 14 mois
Téléconseil et télévente
Activités générales de sécurité sociale
Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
URSSAF IDF
L'Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.).
Date published: 06/11
Contact: URSSAF IDF - Mme Recrutement Service
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