Job Offer

Agent administratif/téléconseilller (H/F)
BESANCON - 25000 | 07/23
Vous aurez pour mission de répondre aux attentes de nos publics par téléphone en délivrant conseils et informations en lien avec les différents champs de prestations de l'Assurance Maladie. Profil: formation de niveau BAC+2 et/ou une expérience professionnelle dans le domaine de la communication et/ou de la relation clients idéalement téléphonique. Si vous êtes de surcroît doté(e) de qualité d'écoute et d'empathie, êtes réactif, développez des capacités d'analyse et de synthèse, êtes précis et rigoureux dans votre travail, si vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et êtes à l'aise avec la recherche d'informations Candidature : Les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation avant le 27.08.2021 à l'adresse suivante : [email protected] Sélection : - information collective en distanciel le 07.09.2021 à 10h - présélection par entretien téléphonique semaine 36 et 37 - entretien et épreuve complémentaire du 21 au 24/09/2021 - prise de poste le 11.10.2021
Contrat à durée déterminée - 3 Mois 35H Horaires normaux Employé qualifié
Compensation Mensuel de 1554,58 Euros sur 12 mois
Téléconseil et télévente
Activités générales de sécurité sociale
Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
CPAM du Doubs
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs emploie près de 430 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 488 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins. Nos équipes répondent à plus de 1100 appels par jours pour apporter une réponse de 1er niveau aux assurés de la Région.
Date published: 07/23
Contact: Pôle Emploi BESANCON PLANOISE
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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