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Chargé d'Assistance Retail (H/F)
NANTES - 44000 | 05/23
Recherche: Chargé d'Assistance Retail (H/F) En tant que Chargé d'Assistance Retail, vous avez pour missions : * Assurer l'accueil téléphonique du client, * Diagnostiquer la demande et la qualifier, * Identifier les alertes clients et les orienter pour apporter une réponse adaptée, * Traiter la demande : Informer, résoudre, * Donner de la visibilité, * Documenter, * Initialiser les actions permettant d'optimiser le service au client et la productivité, * Formuler une analyse synthétique des appels/demandes, * Etre garant du suivi de ses dossiers et mener les actions adéquates, * Coordonner les actions avec les équipes transverses nécessaires à la résolution des demandes, * Assurer des prestations diverses auprès des utilisateurs : Accompagnement, formation, paramétrage.
Mission intérimaire - 3 Mois
Téléconseil et télévente
Activités des agences de travail temporaire
Date published: 05/23
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