Job Offer

Dans le cadre d'un centre de prestations de santé à domicile, et rattaché(e) au Responsable Service Client, vos missions seront les suivantes : - La réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...), - La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales ) - Le conseil et l'assistance de la clientèle, - La saisie informatique de la demande des clients, - La gestion des dossiers clients, - La réalisation des travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients - L'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les clients et leur offrir une prise en charge de qualité dans le respect du confort du patient à son domicile. 2 postes à pourvoir en CDD. Amplitudes horaires : 8h30/16h 9h/18h30 8h30/17h 9h/17h répartis en 4 équipes Travail un samedi sur quatre (8h30/17h) (avec un repos le mercredi ou jeudi) Votre profil : Vous avez une connaissance du vocabulaire médical Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (travail sur double écran) et apte à vous former sur de nouveaux logiciels Vous aimez le travail en équipe Vous avez le sens du service et de la satisfaction client Vous avez une bonne maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit N'hésitez plus, rejoignez-nous ! Zone non desservie par les transports en commun.

Contrat à durée déterminée - 6 Mois 35H Horaires normaux Employé non qualifié