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Chargé planification (H/F)
SAINT-OUEN - 93400 | 08/01
POSTE : Planificateur Service Dépannages H/F PROFIL : Profil recherché : - Titulaire d'un CAP/BEP en électrotechnique vous possédez au moins une expérience similaire sur un poste technique. - Ancien technicien, vous souhaitez évoluer vers un poste d'encadrement. - Vous avez de très bonnes connaissances techniques dans le domaine de l'électricité. - Vous êtes à l'aise à l'oral et savez encadrer une équipe itinérante. Si vous êtes autonome, polyvalent avec une bonne gestion du stress et des priorités ce poste est fait pour vous. DESCRIPTION : Description du poste : Rattaché au responsable SAV vous interviendrez dans les tâches suivantes : - Gérer et animer une équipe de 3 à 8 Techniciens d'Intervention d'Urgence. - Elaborer les plannings des techniciens SAV et s'y conformer le plus strictement possible. - S'occuper de la prise, de l'enregistrement et du suivi des appels téléphoniques de dépannage. - Il accompagne ponctuellement un Technicien d'Intervention d'Urgence sur le terrain. - Distinguer, organiser et suivre les dépannages de l'agence, avec la prise et l'enregistrement des informations transmises après chaque intervention. - Traiter les informations seul ou avec l'aide de son Responsable de Groupe ou du Responsable de l'Agence. - Gérer les démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des numéros de dossiers, enregistrements après facturation, relances clients...). - Gérer l'organisation des astreintes dans son ensemble. - S'assurer de la création du suivi et éventuellement des relances de tous les devis réalisés par l'équipe dépannages SAV. - Veiller à l'application de la politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise au travers des procédures. - Une délégation de pouvoir financier ou / et une délégation de pouvoir en matière d'hygiène et de sécurité, peut lui être remis en annexe à sa lettre de mission. - S'assurer de la satisfaction des clients suite aux interventions. Salaire : 2000€ brut En bref : Chargé planification, Logistics Manager Suite
Contrat à durée indéterminée
Téléconseil et télévente
Date published: 08/01
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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