Job Offer

Téléopérateur / Téléopératrice
PACE - 35740 | 09/24
*** Cette offre est diffusée dans le cadre de l'IAE (Insertion par l'Activité Economique). Avant de postuler, merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre Conseiller(ère) Pôle Emploi, Cap Emploi, We Ker ou Référent(e) Social(e). *** Vous assurez l'accueil téléphonique et répondez aux appels des usager pour la replanification de rendez-vous pour les changements de bac de collecte. Vous assurez la mise à jour du fichier de suivi Vous assurez la communication interne avec l'exploitation. Compétences attendues: - Sens de l'organisation - rigueur et méthode - Savoir gérer les situations relationnelles difficiles - Maitrise des techniques de communication - Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
Contrat travail temporaire insertion - 1 Mois 35H Horaires normaux Employé non qualifié
Compensation Horaire de 11,07 Euros
Téléconseil et télévente
Activités des agences de travail temporaire
Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Techniques de gestion du stress
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Gérer des appels entrants
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
ID'EES INTERIM E
Date published: 09/24
Contact: Pôle Emploi RENNES NORD
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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