Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère
TROYES - 10000 | 09/23
Au sein de l'équipe Service Relation Clients, Petit Bateau recrute en CDD pour une durée de 4 à 5 mois, un(e) Chargé(e) de missions Relations Clients, pour son site de Troyes. Véritable acteur de la satisfaction client, vous aurez pour missions de : - Conseiller et accompagner le client jusqu'à sa satisfaction - Apporter une solution personnalisée au problème rencontré par le client - Former par téléphone le client afin de le rendre autonome en l'accompagnant sur notre site internet et l'aider à passer commande De formation type Bac +2 Négociation et Relation Client, Management des Unités Commerciale, vous justifiez d'une première expérience similaire, réussie. Vous maitrisez parfaitement les technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, chat, messenger ...). Votre empathie, votre écoute et votre patience vous permettront d'apporter le meilleur niveau de satisfaction client. Vif et dynamique, votre réactivité sera un atout. Très bonne aisance à l'oral, bon niveau rédactionnel et en orthographe. Horaires de journée. Pas d'astreinte.
Contrat à durée déterminée - 5 Mois 35H Horaires normaux Employé qualifié
Compensation - | Autre
Téléconseil et télévente
Fabrication de vêtements de dessous
Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
PETIT-BATEAU
Date published: 09/23
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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