Job Offer

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
MONTPELLIER - 34000 | 09/15
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition et de la presse locale, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)Entouré(ées) d'une équipe de 15 collaborateurs, intégrez ce service en charge des appels, pour la gestion des abonnements, de la relation clientèle et de ses abonnées.Au sein du plateau "gestion d'abonnements" de St Jean de Védas, vous intégrez ce grand journal, en CDD reconductibles. Contrat évolutif en CDI.Vos missions:Gestion du flux téléphonique: Entre 10.000 et 12.000 appels / mois répartis sur l'ensemble des collaborateurs- accueil, écoute active, renseignements, accompagnements et/ou assistance numérique- saisie et transactions informatiques- fidélisation de la clientèleFlux mail:-réception, traitement, réponses, archivagePour réaliser ses missions, un bon niveau d'orthographe sera exigé.Une écoute attentive et bienveillante, adaptée à sa clientèle sera demandée.La connaissance géographique du bassin montpelliérain pourra être un plus lors de vos échanges commerciaux.Formation et expérience en relation client à distance auprès des particuliers nécessaires.Approche commerciale et goût du service.Horaires: sur une base de 35 heures:- du Lundi au Vendredi: de 8h00 à 16h30 ou de 8h30 à 17h00, une semaine sur deux avec une demie journée de libre dans la semaine - du Lundi au Samedi midi: de 8h00 à 16h30 ou 8h30 à 17h00, une semaine sur deux avec une journée de libre dans la semaine Accès au restaurant d'entreprise géré par le CESalaire fixe + 13° mois + primes annuelles sur résultat de l'entreprise.UN CV ET UNE LETTRE RE MOTIVATION VOUS SERONT DEMANDES POUR L'ENTRETIEN
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Compensation Mensuel de 1555,00 Euros
Téléconseil et télévente
Manpower
Date published: 09/15
The information in this offer is provided by third-parties, in agreement with Pole Emploi, and is republished without any guarantee.
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