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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
LE MANS - 72000 | 22.38
Mission : Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation) Traiter leurs réclamations Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Profil recherché Nous recrutons une personnalité et non un diplôme ! Dynamique, persévérant et motivé, ce métier est fait pour vous ! Vous faites preuve de bonnes qualités d'écoute, avez le goût de convaincre et le sens du service client. Vous avez le goût pour la vente Force de persuasion, persévérance, ténacité Maîtrise des outils informatiques Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique. Vous êtes animé par le challenge quotidien d'atteindre vos objectifs. Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, vous maîtriserez rapidement la relation client et nos différents produits. Le suivi personnalisé par une équipe de formateurs confirmés permettra d'optimiser votre montée en compétence. Les bonnes raisons de nous rejoindre : Une entreprise à l'écoute, où tout le monde a son rôle à jouer et peut proposer ses idées. Une proximité avec les managers dans une démarche d'amélioration continue, avec une vraie culture de bonnes pratiques et de partage. Des positions de travail étudiées pour vous assurer le meilleur confort Une mutuelle adaptée à vos besoins, proposant des prestations de qualité Une réelle implication de Teleperformance dans sa Responsabilité Sociétale et Environnementale. Teleperformance renouvelle son Label RSE « Human for Client » **. De nombreux événements collaboratifs vous permettant de dévoiler vos talents artistiques tout au long de l'année Une entreprise handi-accueillante, avec une équipe dédiée et des aménagements personnalisés Enfin Poste à temps complet, 35h Prise de poste le 18/10/2021 Contrat CDD jusqu'au 31/08/2022 (absolue nécessité d'être disponible sur toute la période énoncée) Formation du 18/10/2021 au 29/10/2021 Amplitude Horaires : planning tournant du Lundi au Samedi de 8h à 20h (1 samedi sur 2 travaillé)
Contrat à durée déterminée - 10 Mois 35H Horaires normaux Employé non qualifié
Compensation Mensuel de 1589,47 Euros sur 12 mois
Téléconseil et télévente
Activités de centres d'appels
Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
TELEPERFORMANCE FRANCE
Date published: 22.38
Contact: Pôle Emploi LE MANS SABLONS
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